在護理工作大會上的講話

院長 張俊義

（2018年5月17日）

各位領(lǐng)導、同志們：

大家下午好。在紀念第107個“5?12”國際護士節(jié)活動中，今天我們相聚在這里，召開全院護理工作大會。首先我代表院領(lǐng)導班子成員向區(qū)衛(wèi)計局領(lǐng)導的到來表示熱烈的歡迎；向在本次大會上接受表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀；向長期工作在臨床一線的護理同仁們致以親切的問候！借此機會，我從四個方面談一談，講一講。

首先，談一下感受。醫(yī)護不分家，我經(jīng)常為病人做手術(shù)，與護士們打交道的機會多，所以對護理工作有著比較深的理解。我想用“三個不”來總結(jié)一下護理工作。一是不容易。拋家舍業(yè)，經(jīng)常上夜班；二是不簡單?！叭种委?，七分護理”，尤其是現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展對護理工作的要求和專業(yè)性提升到了一個更高的程度，這些都足以說明護理工作的重要性；三是不平凡。護士隊伍是一個甘于奉獻、默默無聞的群體，如蠟燭一樣，燃燒自己，照亮他人，理應受到全社會的尊重和理解。所以在此，我想對全體護理人員的辛勤付出表示衷心的感謝！

其次，講一些想法。近年來，我院全體護理工作者做了大量工作，在全院營造了人性化的護理服務氛圍，我院的護理隊伍是一支很優(yōu)秀的隊伍?？纯催@幾年我們護理工作所獲的榮譽：東勝區(qū)巾幗文明崗、自治區(qū)“五·一”巾幗標兵崗、全市護理技能競賽知識競賽及演講比賽團體獎等等，在2017年“5.12”國際護士節(jié)東勝區(qū)衛(wèi)生計生工作先進集體和先進個人表彰大會上，我院4名護士獲“十佳護士”榮譽稱號、5名護士獲“優(yōu)秀護士”榮譽稱號，同時包攬護理知識競賽團體和個人一等獎、二等獎、三等獎的所有獎項，今年我們又在東勝區(qū)“5.12”國際護士節(jié)崗位技能競賽中榮獲團體第一名的好成績。再比如我們外二科的護士對左脛腓骨骨折的劉姓患者給予的及時的心理護理，使患者從不配合治療到康復后贈予錦旗的認可與感激，婦產(chǎn)科護士對拒絕母乳喂養(yǎng)產(chǎn)婦的耐心解釋、引導，使產(chǎn)婦從剛開始的斷然拒絕到欣然接受。再如，我們內(nèi)科護士圖婭，對診斷為肺心病、肺癌肝轉(zhuǎn)移的閆姓患者無微不至的心理安慰，幫助患者樹立信心戰(zhàn)勝病魔，對該患者的治療取得顯著療效。這些都是護士們辛勤付出的結(jié)果。感謝護士們，正是你們的愛心、耐心和誠心，才換來患者的放心、安心和舒心。  

但是，在成績面前，我們要保持冷靜的頭腦，要更加清醒地認識到差距和不足?，F(xiàn)如今，隨著醫(yī)改工作的不斷深入，患者的需求也在不斷提高，護理服務也面臨著新的挑戰(zhàn)。我們要以護理6S管理為契機，把優(yōu)質(zhì)護理服務工作提升到更高的層次。對此我想從三個方面著手加強工作。一是抓人才隊伍建設?！罢堖M來教”。邀請國內(nèi)、區(qū)內(nèi)優(yōu)秀的護理方面的專家來給我們傳經(jīng)送寶，掌握護理工作的前沿知識和前沿技術(shù)；“關(guān)上門練”。護理部要健全完善各專業(yè)護理的規(guī)范，要多征求護士長的意見建議，要讓技術(shù)標準具有操作性、實用性和指導性，所有護士要根據(jù)操作流程和標準，努力練就過硬本領(lǐng)和技能；“送出去”學。我們要分批次選派護理人員外出進修學習，掌握護理前沿知識與技術(shù)，爭取利用一年的時間，使每個護理人員的技術(shù)操作水平再上一個新臺階，再有一個新提高。二是抓護理規(guī)范培訓。這里的培訓包括兩個方面，一是加強院外的進修培訓。護理部、各科室要有目的、有計劃的安排護士進修培訓，醫(yī)院對此將大力支持。要讓進修護士學有所成，要有學回后的評估，科室要給平臺，體現(xiàn)學有所用；二是要規(guī)范院內(nèi)培訓。我覺得重點是創(chuàng)新培訓方式，不能只是簡單的講講課，做做筆記，護理在很大程度上需要實操，理論上微課堂也可以嘗試。實操性的培訓要分批進行，要給護士時間，要把護士還給病人。三是抓護理文化培養(yǎng)。文化不是一種虛的東西，它更多是一種積累，一種沉淀。我們要體現(xiàn)一種區(qū)人民醫(yī)院護理人員特質(zhì)：責任、關(guān)愛、奉獻，就是這六個字。護理工作無小事，要時刻關(guān)注病患的病情，給患者更多的安全感。關(guān)愛就是要大家對待患者更多一份關(guān)心，要有更多的溝通，特別是掌握更多的溝通技巧。其實在很多時候就是一句問候：今天感覺怎么樣？奉獻是要有付出的，我還是希望大家保持那份初心，那份堅守。對此醫(yī)院是不會忘記的，我們會盡所能給大家應得的待遇，給大家更多的關(guān)心，我們將做你們最堅強的后盾。

再次，寄一份希望?！瓣P(guān)愛在左，同情在右”。全院215名護理人員，你們將是我們醫(yī)院的品牌。護理工作不是簡單的打針輸液，它是一種交流溝通的藝術(shù)，更是患者身體健康和精神健康的領(lǐng)路人。我們要繼續(xù)找差距、轉(zhuǎn)觀念、搞技術(shù)，從單純的疾病護理發(fā)展到以病人為中心的全方位健康護理的轉(zhuǎn)變。希望全體護理工作者能加強學習，繼續(xù)發(fā)揚“燃燒自己，照亮他人”的南丁格爾精神。

第四，提一些要求。在醫(yī)改工作進行得如火如荼的今天，醫(yī)患關(guān)系也高度緊張。做好高質(zhì)量、人性化的服務是我們護理工作為醫(yī)院快速發(fā)展保駕護航的職責所在。在此，我對大家提出三點要求。一是要有責任心。要把責任滲透到工作細節(jié)中去，要結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理工作的要求，認真做好每項工作。二是要有奉獻心。把奉獻滲透到為每個患者服務的過程中去，我們要讓患者看到我們的態(tài)度，感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務。三是要有團結(jié)心。把團結(jié)協(xié)作滲透到日常工作中去，進一步加強醫(yī)護協(xié)作,發(fā)揚團隊精神。大家心要往一處想，勁要往一處使，我們要擰成一股繩，形成內(nèi)聚力和向心力，為醫(yī)院取得跨越式發(fā)展貢獻我們每個人的力量。

最后，在此祝愿大家身體健康，工作順利，萬事順遂！

謝謝大家。